Tác nhân AI doanh nghiệp: hiệu suất gấp 10 lần chỉ một nửa chi phí.
Bot AI đa phương tiện, tích hợp sâu cho hỗ trợ L1, đặt lịch và đồng bộ CRM — trên hạ tầng của bạn hoặc của chúng tôi.
Phục vụ doanh nghiệp toàn cầu trong BFSI, SaaS & Viễn thông
Acces
Aquila
Astra
Burea
Capgemini
Chakra
Cognizant
Daimer
Ericsson
Expleo
HCL Tech
IMR
L&T
Litco
Lokibots
Lufthansa
Mastek
Mindtree
Nokia
Rexline
Satcom
Smartfren
Solugenix
Tata
Tech
M
Tejas
U
Mobile
Unifiber
Vertiv
Virtusa
XenithBảo mật & Tuân thủ
Cấp doanh nghiệp mặc định — không phải gói mua thêm.
Nhiều nhà cung cấp AI gắn bảo mật sau. Chúng tôi bắt đầu từ đó. Niềm tin và chủ quyền dữ liệu là cốt lõi mỗi triển khai.
Che giấu & loại bỏ PII
Phát hiện và loại bỏ tự động dữ liệu nhạy cảm — tên, số thẻ, mã tài khoản — trước khi vào mô hình.
- Quy tắc có thể cấu hình
- Nhật ký kiểm tra theo trường
- Token hóa có thể hoàn tác
Triển khai on‑premise
Chạy toàn bộ stack trong VPC hoặc trung tâm dữ liệu cô lập. Dữ liệu không rời biên giới của bạn.
- Kubernetes & bare-metal
- BYO LLM (mã nguồn mở)
- Chế độ không lưu lượng ra ngoài
Sẵn sàng SOC 2 · GDPR · HIPAA
Xây cho ngành được quản lý với chứng chỉ mà mua sắm yêu cầu ngay từ đầu.
- DPA & BAA đã ký
- Lưu trữ dữ liệu theo khu vực
- Kiểm thử xâm nhập hàng quý
Tương tác đa phương tiện
Gặp khách hàng mọi kênh — với một bộ não.
Một tác nhân phục vụ WebChat, WhatsApp và Thoại với bộ nhớ, công cụ và chính sách chung.
WebChat
Nhúng widget chat thương hiệu trên mọi trang hoặc ứng dụng. Phản hồi streaming với đầy đủ ngữ cảnh.
Ưu tiên di động trên mạng tin nhắn lớn nhất — kèm mẫu tin doanh nghiệp được xác minh.
Voice AI
Tác nhân thoại chất lượng tổng đài với độ trễ dưới 300ms. Gọi vào/ra và thay thế IVR.
Tích hợp chuyên sâu
Mọi cuộc hội thoại được thống nhất trong stack của bạn.
Được xây trên helllo.ai — lớp hành động đặt lịch, tra cứu đơn, cập nhật CRM và mở ticket theo thời gian thực.
Hội thoại từ mọi kênh
Điện thoại
Chat web
Và nữa... Email, SMS, Instagram, Messenger & hơn nữa
Mọi cuộc hội thoại đi qua helllo.ai
Liên mạch tích hợp & đẩy dữ liệu tới công cụ của bạn
Salesforce / Đồng bộ lead, chat & hoạt động
Zendesk / Tạo ticket & cập nhật hội thoại
HubSpot / Cập nhật liên hệ & theo dõi tương tác
Shopify / Đồng bộ đơn, khách & chat hỗ trợ
Google Workspace / Chia sẻ tài liệu, email & tệp Drive
Và nữa... Microsoft 365, Slack, Pipedrive & hơn nữa
Năng suất & ROI
Quy luật 10x — được đo, không chỉ khẩu hiệu.
Số liệu thực từ môi trường thật của hỗ trợ L1 và đội bán nội bộ.
| Chỉ số | Trước | Với Arbeit | Chênh lệch |
|---|---|---|---|
| Ticket xử lý mỗi đại lý / ngày | 60 | 600 | 10x |
| Thời gian phản hồi đầu tiên TB | 4g 20p | 2.1s | −99% |
| Phủ sau giờ | Hạn chế | 24 / 7 | Luôn bật |
| Chi phí mỗi ticket đóng | $4.80 | $0.42 | −91% |
| Chi phí vận hành so với BPO | 100% | 50% | −50% |
Con người trong vòng lặp, theo thiết kế.
Khi hội thoại vượt ngưỡng phức tạp, tác nhân chuyển cho người kèm bản ghi, ngữ cảnh và gợi ý bước tiếp — không lặp lại, không ma sát.
Gói & giá
Gói rõ ràng. Dễ mở rộng.
Mức dùng thoại và WhatsApp minh bạch. Gói Doanh nghiệp khi bạn cần đám mây riêng, SLA và đội đồng hành.
Cho đội tuân thủ và triển khai toàn cầu.